TRANSMILENIO S.A. informa que los usuarios que no han reclamado las tarjetas personalizadas que solicitaron antes del 29 de septiembre de 2012 podrán reclamarlas a partir del 1 de enero de 2013 en la taquilla oriental del Portal  Eldorado. Ya no habrá servicio de entrega de estas tarjetas en la Estación Gobernación.